Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
POLÍTICA DE ENVÍO A EE. UU., CANADÁ, MÉXICO, BRASIL, EUROPA Y ORIENTE MEDIO
La información de entrega que aparece en esta página se refiere a pedidos en línea que se realizan a través de nuestro sitio web, que realiza envíos a EE. UU., Canadá, México, Brasil, Oriente Medio y Europa. Tenga en cuenta que no podemos realizar envíos a apartados postales.
Condiciones de entrega – Impuestos y aranceles pagados por el cliente.
El costo total del pedido incluye el costo de envío. Por lo tanto, no se le cobrarán cargos adicionales por envío una vez realizado el pedido. Si se aplica el impuesto a las ventas, este deberá ser pagado por el cliente.
CONSEJOS: A TENER EN CUENTA Todos nuestros zapatos son 100% hechos a mano, tenga paciencia y atención durante la entrega.
-1. Los estilos y tamaños que tenemos en stock se enviarán en un plazo de 48 horas.
-2. Los estilos y tamaños que no estén en stock se enviarán en un plazo de 7 días.
Todos sus pedidos se enviarán en un plazo de 48 horas y se entregarán en un plazo de 7 a 12 días hábiles por DHL/UPS/LASERSHIP/ONTRAC/USPS a EE. UU./Royalmail a Reino Unido/Cólicoli a Francia/Vnlin a Emiratos Árabes Unidos si tenemos existencias. Haremos todo lo posible para garantizar que todos los pedidos se entreguen dentro de los plazos especificados; sin embargo, pueden producirse demoras debido a factores fuera de nuestro control, como la alta demanda durante los períodos de rebajas. Tenga en cuenta que estas estimaciones excluyen el tiempo empleado en el despacho de aduanas.
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de nuestro servicio de atención al cliente con información de seguimiento y la entrega. Si no está disponible para aceptar la entrega a tiempo, responda nuestro correo electrónico e infórmele a nuestro servicio de atención al cliente cómo puede reorganizar la entrega en otro momento. Si no se puede realizar la entrega, su pedido será devuelto y usted será responsable de los costos de envío de devolución.
PAÍSES A LOS QUE ENVIAMOS
En general, ofrecemos envíos exprés y envíos estándar a muchos países. Confirme con nuestro equipo si el envío estándar es una opción para su ubicación. Tenga en cuenta que no realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO.
Nota: Solo está disponible el servicio de envío limitado seleccionado para India y Rusia, mientras que el envío exprés es la única opción para países como los de África, Argentina, Hawái, Kuwait, Mauricio, Montenegro y Sri Lanka, entre otros. No se ofrece servicio de envío a Israel y Palestina. Tenga en cuenta que esto puede cambiar debido a circunstancias imprevistas, como conflictos y otros problemas.
COSTOS DE ENVIO
ENVÍO GRATIS a EE. UU., Canadá, México, Brasil, Medio Oriente y Europa. Para otros países, comuníquese con nosotros con anticipación mediante el siguiente método.
Información importante:
- Los gastos de envío no cubren los impuestos de importación ni los gastos de procesamiento que pueda imponer su país. NEWEYESEE no se hace responsable de estos gastos. Si se niega a pagar, se aplicarán igualmente los gastos de envío.
- Algunas parcelas etiquetadas como "devueltas al vendedor" por rechazo o por impuestos no pagados pueden ser destruidas por las autoridades. No se emitirá ningún reembolso en tales casos.
- Las áreas remotas pueden incurrir en cargos adicionales con el envío exprés. Le notificaremos si se requiere un pago adicional.
- Si tiene consultas sobre el envío, comuníquese con nosotros antes de realizar el pedido.
Si tiene más preguntas, comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente, quienes estarán encantados de ayudarlo.
Servicio al cliente: soporte@neweyesee-footwear.com / WhatsApp: +86-18529070813